Refusionspolitik

Retur- og reklamationspolitik: 

Vi ønsker, at du som kunde er tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi både fortrydelsesret og reklamationsret i henhold til dansk lovgivning.

Fortrydelsesret (14 dage)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du kan returnere varen uden at oplyse en grund. For at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du kontakte os via FusionX@FusionX.dk inden for 14 dage. Varen skal returneres i samme stand som modtaget, og så vidt muligt i original emballage. Du er ansvarlig for omkostningerne ved returneringen, medmindre andet er aftalt.

Refusion

Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderes købsbeløbet inden for 14 dage via den betalingsmetode, du brugte ved købet. Fragtomkostninger refunderes kun, hvis hele ordren returneres. Hvis varen er brugt eller beskadiget, kan vi fratrække et beløb, der svarer til værdiforringelsen.

Reklamationsret (2 år)

Ifølge dansk lov har du 2 års reklamationsret på nye varer. Reklamationsretten gælder, hvis varen har en fejl eller mangel, som ikke skyldes forkert brug. Du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller en prisnedsættelse, afhængigt af situationen. Reklamationsretten gælder uanset, om du har brugt fortrydelsesretten eller ej.